Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại hmn 733

Tại hmn 733, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch — không hơn.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xoá tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
hmn 733 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại hmn 733
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ hmn 733 qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và cố gắng xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Mở cửa sổ chat trên điện thoại hoặc máy tính, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để được ưu tiên xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của hmn 733. Nêu rõ họ tên đăng ký và loại yêu cầu — xem, sửa hay xoá dữ liệu.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong trang tài khoản của bạn. Hệ thống tự ghi nhận và gửi xác nhận về email đã đăng ký.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn điều chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách này xung quanh một nguyên tắc đơn giản: bạn là chủ dữ liệu của mình. Dưới đây là bốn cách cụ thể mà hmn 733 thực hiện điều đó trong vận hành hằng ngày.

Mã hoá đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá SSL. Điều này bao gồm thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chi tiết tài khoản.

Thời hạn lưu trữ rõ ràng

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Nếu bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xoá theo quy trình nội bộ, trừ các bản ghi giao dịch bắt buộc giữ…

Cookie có thể kiểm soát

Cookie phân tích và cookie tuỳ chọn không hoạt động nếu bạn không đồng ý. Bạn có thể thay đổi lựa chọn này bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt trên điện thoại hoặc trình duyệt máy tính.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Nếu có thông tin không chính xác, liên hệ live chat hoặc email để chúng tôi cập nhật trong thời gian sớm nhất.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến quyền riêng tư, bảo mật dữ liệu và cách yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản tại hmn 733.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu phiên đăng nhập. Thông tin đăng nhập ví điện tử không được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân. Thông tin giao dịch chỉ được gửi đến nhà cung cấp thanh toán nội địa khi xử lý nạp và rút tiền, không vì mục đích nào khác.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xoá dữ liệu cá nhân, ngoại trừ các bản ghi giao dịch bắt buộc giữ lại theo quy định pháp luật hiện hành.

Cookie kỹ thuật giúp trang tải đúng và giữ phiên đăng nhập của bạn. Cookie phân tích chỉ chạy khi bạn đồng ý. Bạn tắt hoặc bật lại tuỳ chọn này trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Hồ sơ' để xem và cập nhật thông tin. Nếu cần hỗ trợ thêm, liên hệ live chat và cung cấp email đã đăng ký để xác minh danh tính nhanh hơn.

Có. Chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị, bao gồm truy cập trên điện thoại qua trình duyệt di động. Dữ liệu được xử lý theo cùng một tiêu chuẩn bảo mật, bất kể bạn dùng Android hay iOS.